Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar FlowBooking, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y FlowBooking.

2. Descripción del servicio

FlowBooking es una plataforma SaaS de gestión de citas y reservas para profesionales independientes y pequeños negocios. Ofrecemos herramientas para gestionar disponibilidad, recibir reservas online, procesar pagos y comunicarse con clientes.

3. Cuentas de usuario

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Planes y pagos

• Los precios están publicados en /pricing y pueden cambiar con 30 días de aviso previo.
• Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado.
• El plan Gratis no requiere datos de pago y está sujeto a límites de uso.
• Los reembolsos se evalúan caso por caso; no hay reembolsos automáticos por períodos parciales.
• El impago puede resultar en la suspensión o cancelación del servicio.

5. Uso aceptable

Está prohibido usar FlowBooking para:

• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Spam, phishing o comunicaciones no autorizadas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
• Sobrecargar, dañar o interferir con la infraestructura de la Plataforma.
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita.

6. Propiedad intelectual

FlowBooking y todo su contenido, diseño, código y marca son propiedad de FlowBooking y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Recibes una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma según estos términos.

7. Datos de usuario

Conservas la propiedad de los datos que introduces en la Plataforma. Nos otorgas una licencia para procesar esos datos con el único fin de prestarte el servicio. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, FlowBooking no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Nuestra responsabilidad total no excederá los montos pagados por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta. Nos reservamos el derecho de terminar o suspender el acceso inmediatamente si violas estos términos. Tras la terminación, tus datos estarán disponibles para exportación durante 30 días.

10. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 30 días de antelación para cambios materiales. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a legal@flowbooking.com o visita nuestra página de contacto.